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2025-12698 - Product Owner CRM Trigger H/F

Wed, 03 Sep 2025 09:16:09 Z

Métier : Fonctions support/Ventes & Marketing - Digital
Contrat : FR - CDI (Sans Particularite)
Description du poste :
Pourquoi nous rejoindre ? Vous êtes passionné par le digital, la satisfaction client et ne pouvez pas prendre de décisions sans data ? Vous n’avez pas peur de tester de nouvelles approches et de retrousser vos manches pour les mettre en action ? Alors ce poste est certainement fait pour vous ! Venez rejoindre l’équipe CRM Product, nous avons besoin de profil comme le vôtre. Composée d’experts CRM en marketing automation, l’équipe CRM Product n’a qu’une seule obsession : renforcer l’engagement client à chaque étape du cycle de vie du client. En tant que Product Owner CRM Trigger, vous reportez à la CRM Product Manager au sein de l’équipe CRM CP Europe. Vos missions s’articulent en 2 parties : Trigger Remarketing & Trigger. Votre rôle : piloter des programmes clés visant à accélérer la conversion online et engager nos clients après leur premier achat afin de booster la revisite. Votre impact au quotidien · Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des parcours CRM automatisés (suite à une navigation, un booking ou un séjour) · Choisir les bons canaux de communication (email, push notification, etc.) · Gérer vos projets de A à Z : cadrage, brief, création de contenus, design, validation, déploiement · Développer des scénarios CRM personnalisés selon les profils clients (trialists, repeaters…) · Intégrer des contenus dynamiques personnalisés via la donnée de navigation et l’historique client · Améliorer en continu (A/B tests) avec une approche ROIste et orientée satisfaction · Suivre les performances (KPIs, reporting, recommandations, backlog) Documenter vos parcours Collaboration transverse Équipes Marketing - pour garantir une expérience client cohérente Équipes Web & Customer Contact Center - pour comprendre freins et motivations clients Équipes Data, Analytics & IT - pour fiabiliser et exploiter les résultats Scope : France, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Danemark et marchés émergents (B2C & B2B).

Niveau d'études requis : Mastère ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Correct - Parlé / Ecrit
Langue / Niveau :
Français : Expert - Langue maternelle

2025-12424 - Réceptionniste H/F

Wed, 27 Aug 2025 09:21:04 Z

2025-11774 - Réceptionniste - CDI - H/F

Wed, 06 Aug 2025 08:47:49 Z

Métier : Métiers sur site/Réception
Contrat : CDI_Abs2024
Description du poste :
Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et des chefs d’équipe Réception, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : Accueillir des clients en séjour et à la journée Réaliser des Check-In et Check-Out Renseigner sur les prestations internes et environnantes Vente de séjour et d'activités sur site Gérer et Suivre des litiges clients

Niveau d'études requis : BTS/DUT ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Bonnes connaissances - Courant

2025-12471 - Réceptionniste H/F

Mon, 30 Jun 2025 12:21:44 Z

Métier : Métiers sur site/Réception
Contrat : FR - CDD SAISONNIER
Description du poste :
Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et des chefs d’équipe Réception, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : Accueillir des clients en séjour et à la journée Réaliser des Check-In et Check-Out Renseigner sur les prestations internes et environnantes Vente de séjour et d'activités sur site Gérer et Suivre des litiges clients

Niveau d'études requis : BTS/DUT ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Bonnes connaissances - Courant

2025-12426 - Chef d'équipe Réception H/F

Thu, 12 Jun 2025 14:49:03 Z

Métier : Métiers sur site/Réception
Contrat : FR - CDI (Sans Particularite)
Description du poste :
Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Vous accueillez et prenez en charge les clients de Center Parcs Villages Nature Paris. Vous garantissez la bonne tenue du service et du suivi des équipes. A ce titre, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : Accueil des clients à leur arrivée et exécution des formalités administratives liées à leur séjour (Check In, Check Out, Prise de garantie…) ; Enregistrement des réservations et actualisation du planning d'occupation des hébergements ; Gestion des délogements ; Renseignement des clients sur les prestations additionnelles de l'établissement et les modalités de réservation des activités et animations ; Suivi des No Show, des Quittances… ; Gestion des réclamations ; Gestion des refacturations de séjours ; Gestion d’une équipe d’une vingtaine de réceptionnistes ; Veille de la bonne tenue des points d’accueil et d’information ; Gestion du suivi Ressources Humaines de votre Service (Recrutements, Accompagnement de l’équipe au travers d’entretiens individuels, Motivation de l’équipe…) ; Gestion des heures productives et non productives, ainsi que de la modulation du Service Réception ; Développement et suivi des résultats qualité et Chiffre d’Affaires ; Proposition d’améliorations et de plans d’actions pour faire évoluer le service et l’équipe ; Démonstration exemplaire auprès de l’équipe, tant par le savoir-être, que par le savoir-faire.

Niveau d'études requis : BTS/DUT ou équivalent
Langue / Niveau :
Anglais : Bonnes connaissances - Courant